Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online, telefonic sau prin email.
1. Utilizand motorul de cautare din site sau navigand prin arborele de categorii identifici produsele pe care doresti sa le achizitionezi.
2. Adaugi produsul/produsele in cosul de cumparaturi, utilizand butonul (Adauga in cos)
3. Te asiguri ca ai introdus in cos toate produsele de care ai nevoie si apesi butonul (Finalizeaza comanda) din sectiunea Cosul meu.
4. Pentru finalizarea comenzii va trebui sa te loghezi sau sa iti creezi un cont prin introducerea datelor personale.
5. Dupa trimiterea comenzii, vei primi un email, precum si un telefon de confirmare a comenzii.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare". In momentul procesarii comenzii veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Cum platesc ?
Iti punem la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
* Plata numerar la magazin (rezervare produse)
* Plata online prin cardul de credit sau de debit
* Plata ramburs (la livrare)
* Plata OP (prin transfer bancar)
Dupa trimiterea comenzii, vei primi un email, precum si un telefon de confirmare a comenzii.
Livrarea
Pentru livrarea comenzilor online poti alege dintre urmatoarele modalitati de livrare:
- Ridicare personala din magazin: 0 lei
- Livrare prin curier Sameday: 26 lei
- Comanda Dvs. nu contine costuri de livrare. Costurile de livrare vor fi comunicate ulterior prin telefon de catre Departamentul Online. – aceasta optiune va aprea la comenzile care contin produse fragile/voluminoase.
- Livrare prin flota Dennver – doar in zonele mentionate, conform tabelului de mai jos:
Pentru comanda de produse non-fragile, non-voluminoase de peste 1200 lei - cu livrare in Zona 1 sau Zona 2 prin flota Dennver – transportul este GRATUIT.
*In Cluj-Napoca si localitatile periferice din Zona 1 si Zona 2 garantam livrare in cel mult 48h
**Pentru livrari prin serviciul de curierat rapid termenul de livrare este cel practicat de firmele de curierat, intre 24-72h.
Livrare prin Pallex – se livreaza produse fragile sau volumetrice in sistem paletizat – cost livrare comunicat telefonic de catre personalul Departamentului Online
Comenzile transmise in zilele de Sambata si Duminica vor fi procesate Luni sau in prima zi lucratoare a saptamanii urmatoare, in cazul in care, in ziua de Luni magazinul este inchis. Comenzile transmise in zilele libere legale, se vor procesa, in prima zi lucratoare.
Costul de livrare al comenzilor efectuate in magazinele fizice Dennver se face conform grilei de transport disponibila in magazine.